★有一次做收銀員,來一老外,要買甜筒,服
務員問他要幾個,老外右手一抬,拇指和食指伸
出來,在服務員面前一比劃,服務員立刻會意,
熟練地為他打好八個甜筒,遞到面前。老外一看
急了,一邊激動地在服務員面前晃著那兩根手
指,一邊吐沫飛濺地對服務員噴口水:“two!
two!”
強烈建議老外買甜筒前先看幾部反映偉大
的中華民族打日本鬼子的電影……
★有一個GG,做麥當勞的,沒事的時候總喜
歡穿上便裝,去別的麥當勞餐廳閑逛。在收銀臺
前一站,一本正經裝著點餐的樣子,然后色迷
迷地看那些麥當勞MM。等排隊排到他點餐了,
MM問他要什么,他就會若有所思地盯著菜單看
半天,終于痛下決心似的對MM說:“請給我
一個腿堡不要腿,一杯可樂不要水!”
★因為麥當勞女孩經常上收銀臺,所以驗鈔
就成了一種習慣。偶親眼見過一個麥當勞GG還
MM兩元錢,那MM順手接過來,對著燈光就開
始照……
★麥當勞有種特殊的拍掌方式,叫“愛的鼓
勵”,是這么拍的:啪,啪,啪啪啪,啪啪啪啪,
啪啪!記得有次開員工大會,主持人MM為了
活躍大家的氣氛,于是就煽動大家說:“讓我們
來做‘愛的鼓勵’!好不好?”她還怕我們沒聽
清,又把這句話重復了一遍,結果,至少一半員
工笑岔了氣……
后來這句話成了偶們這個市場的典范。
★麥當勞每個餐廳內部都掛著一塊訓練用的
白板,上面標示著本月的訓練進度和項目。記得
有一次,白板上的訓練內容寫著這么一項“個性
化服務”。過了兩天,“個”字不知被誰擦去了,
又過了兩天,“化”字又被擦掉了,結果……
★有一次和GG去吃麥當勞,我們后面那個桌
子上坐著一個看上去應該是進城不久的鄉鎮企
業家,他獨自坐著,喝著一杯可樂,吃著一個巨
無霸,突然他的手機響了,他急速地掏出他那個
moto的手機,接通以后,很大聲的說話,里面
的人好像問他現在哪里,他用很濃重的地方口音
說:“在人民商場的這個漢堡包這里!”
當時我和GG都快笑到桌子底下去了……
★我曾經在外賣點打甜筒,一個老爺爺叫我
說:“妹子,給我來碗綠豆稀飯!”
★麥當勞好像出過什么芙蓉海鮮湯,不知現在
還有沒有,一個阿姨跟我說:“妹子,給我來個
酸菜海鮮湯……”我剛準備解釋說沒有,阿姨加
了一句更經典的:“妹子,記得,不加蔥……”
★有個叔叔,當他跨進店堂的那一刻,他就揮
著手問:“薯條多少錢一兩啊?”
★進來亂點單也巨多,報的全是KFC的,我
就會好心地告訴他們,出門,過馬路就可以了。
至于要買一個麥當勞,就更多了,這時候解釋總
是顯得蒼白,每次我說完后,她們會繼續執著地
說:“不管那么多了,還是給我一個麥當勞吧。”
★老太太指著菜單說:“給我一份臭豆腐。”
服務員:“我們這里沒有臭豆腐。”
老太太:“胡說,我一直來吃的,就是這個!”
服務員一看,是麥樂雞……”
★客人:“來條麥香魚,不要頭和尾巴……”
服務員:“先生……我把魚鱗也給你刮
掉,魚刺也給你剔掉,就留中間的魚肉給你可以
嗎?”
客人:“哦…….謝謝你……真是太好了……”
服務員:……
★客人:“你們這里雞翅都是辣的?”
服務員:“是。”
客人:“哦……是怎么燒的?”
服務員:“油里炸的。”
客人:“哦……糟的有嗎?”
服務員(臉當時就僵了):“沒有……對
不起……”
客人:“那麻煩給我糟一糟好嗎.……”
寒死…
★一美女(心不在焉地):“給我一份冰的薯
條和一杯沒有可樂的冰。”
服務員:“這個……小姐……冰的薯條是
生的哦……”
美女:“啊……我說錯了……是一份薯條
和一杯沒有冰的可樂。”
面葉服務員:“這樣啊……飲料位……沒有可
樂的冰,謝謝!”
飲料位傳來可樂落地的聲音……
★一男子,帶著女朋友來到麥當勞坐定,對服
務員說:“小姐,我們兩位!”
服務員(大堂的):“哦!奇怪地看看他
走開…
一會兒,又繞回這個桌子,那男子又說:“小
姐,我們兩位哎!”
服務員:“知道了……你有什么事嗎?”
男子:“點菜啊!”
服務員:“這個……我們這里都是自己去
柜臺點的……我不能收現金的,您自己去柜臺好
嗎?”
男子(一臉尷尬):“哦……”下,題空
★他買好東西,端回位置,左看右看看了良久,
突然爆起……沖到柜臺:“你們這里買了吃的東
西怎么連筷子也不給啊?叫人家怎么吃啊?”
柜臺服務員(虛弱的):“經理……顧客
投訴……”
 
經理(抓抓頭皮):“先生,我們這里吃
東西都是用手抓的.……”
旁邊的人爆笑!
★我們店有次來個同志,問我的一個工作伙
伴:“你們這里橙汁是什么味兒的?”偶們當時
的同事都暈!
★顧客:“有餅嗎?土豆條太咸了?”
服務員:……
★有人指著售賣觸墊說:“雞翅不含蘇丹紅,
那就是說別的都含了?”
服務員:……
★新活動第一天早晨,一字擺開陣勢。不一會
兒,門外姍姍來兩位衣著樸素之大姐。
我們大呼:“早上好,歡迎光臨。”兩姐
滿面紅光直奔柜臺,拿出數十張優惠券,遞給我
們:“我們全要。”
俺們喜,眼光對視5秒:“要不要我們新
的套餐。”答曰:“來兩套,全部帶走。”柜臺、
產區沸騰矣,人人衣襟帶風,打桌MM香手按鍵,
慢抬眼皮輕聲曰:“您一共消費97元。”
兩姐呼吸急促,眼望腳尖:“不是說優惠
券不要錢嗎?”
所有人都停下來,動不了啦!全部倒地!
次有一次麥當老的廁所排大隊,有個女士排
了半天進去了,出來后問我:“這不是換月票的
呀?”
★有一次來了幾位男子,先是要啤酒,服務員
面帶微笑的告訴他們沒有。隨后,沉思了片刻,
隨之說了句:“那你們這兒的包間在哪?”
★點早餐結束,剛把桌布收回疊好,就有一
個大爺把我叫住了,問:“姑娘!過來一下。”
我抱著桌布剛過去,大爺就問了:“今天買多少
錢東西送毛巾呀?”當場暈倒!山眼雅,國市a
賣圓筒就能氣死我。選,T量
版本:給我拿一甜筒。出就部的題個
版本:給我拿一火炬。探不,教不
版本:給我拿一雪球。
★從門外跑來一位中年婦女:“快,給我兩包
番茄醬!”
飾小姐,您稍等..…”
“別多說了,我家的魚要糊了,我做的糖
醋魚要番茄醬!”
眾人暈倒!
★哈爾濱第一家麥當勞中央大街餐廳,當時營
業額非常高,顧客如流,彼時麥辣雞翅七塊錢一
對。一顧客點了一腿堡套加一翅,過了十分鐘后,
該顧客回來投訴:為什么沒給我辣椒?原來當時
雞翅的宣傳圖片上畫著兩個辣椒!
★兩年后俺去遼寧撫順新一餐廳幫忙,一日不
太忙,來了一位30歲左右的大哥,MM建議買
漢堡,問其要牛肉、豬肉、雞肉、魚肉?
思考半天,大哥曰:“素的!”
★昨天我打桌,一個男人和一個女人來了我
這點東西,那男的說:“那個,我要一個那個,
小杯的草莓奶皮!”
我一聽愣了,我說:“先生,你要什么?”
那個男的感覺出來自己說錯了,忙說:“哦
哦哦,不對,不對,小杯草莓奶蠟!”
一日,一對情侶來到我桌前,男的用一口純
正的北京話對我說:“給我來盒雞米花!”
我微笑的答:“對不起!這是麥當勞..…”
他女朋友十分不好意思地埋怨了那男的一
句,轉身跟我說:“小姐,給我來個雞肉卷!”
★原來珠市口店,一個女顧客說:“要一個麥
香雞套,可樂我不要能換嗎?”
服務員說:“可以,您想換成什么?”
★顧客:“餛鈍可以嗎?”
服務員:……
京有一次,一個外地婦女來我這,特別認真地
問我:“小姐,你這冰激凌有不涼的嗎?孩子吃
不了涼的。”
★早上10:30,一位美女進來,對服務員講:
“小妹,我要一杯不加冰的可樂。”
服務員心不在焉:“柜臺,打一杯不加可
樂的冰。”我暈。
一次帶訓一個新的員工炸薯條,帶訓的人把
薯條倒入炸欄,然后放入開口炸鍋里后,跟他說:
“過了5秒后抖一抖。”
過了5秒后,我們就看到那個新員工手拿
著炸欄不動,人在那里窮抖。哈哈哈。當時柜臺
笑得都不收銀了……
★我和老媽去麥當勞,我尿急讓老媽去點餐,
老太太就是不去,死等我,我心里不落忍,先去
點餐吧,排在我前面的一個外地男人要個麥香魚
漢堡,當場打開紙包大喊一聲:“我的魚呢?”
老媽聽見了偷笑,心里話:“還好我有自
知之明,不現這個眼!”
★經常有客人問麥香魚是什么魚,我就按照標
準說:“北大西洋鱈魚。”
不出意外,顧客都會來一句:“有骨頭么?”
★我姐夫和姐姐來看我,我請他們吃麥當勞,
點了雞腿堡,姐夫拿起正要吃,突然問了一句:
“有蒜嗎?吃包子不吃蒜不香!”
一次,在M記的柜臺前買東西,突然旁邊
有個大嬸擠到排隊的人群前,大聲說:“小姐,
給兩張草紙!”
收款MM一時沒有反應過來呆了兩秒,然
后才醒悟的馬上遞給這位大嬸張紙巾……